Чого очікувати:
Кейс-менеджери надають культурно чутливі та лінгвістично відповідні послуги з управління випадками. Клієнти можуть отримувати до 6 місяців послуг з управління випадками, з можливістю продовження ще на 30 днів за потребою.
Якщо вас направили до постачальника послуг з управління випадками, ви можете очікувати наступного:
1. Початок роботи
Ваш кейс-менеджер:
- Попросить вас підписати угоду про обмін інформацією
- Задасть вам питання про вашу поточну ситуацію, щоб визначити, яку підтримку ви потребуєте
- Пояснить, яку допомогу вони можуть запропонувати
- Допоможе вам скласти покроковий план, у якому будуть зазначені ваші цілі та як вони працюватимуть з вами для їх досягнення
2. Планування бюджету
Ваш кейс-менеджер допоможе вам створити повний бюджет ваших доходів і витрат.
3. Додаткові послуги з управління випадками
Виходячи з вашого плану обслуговування, кейс-менеджери можуть допомогти вам із наступним:
Пільги та базові потреби
Ваш кейс-менеджер може допомогти вам подати заявку та зв’язатися з:
- пільгами DSHS, такими як готівка, їжа, догляд за дітьми та медичні послуги
- продуктовими банками, банками одягу та іншими громадськими ресурсами
Освіта та працевлаштування
Ваш кейс-менеджер зв’яже вас із:
- освітою, професійним навчанням та можливостями працевлаштування
- зарахуванням дітей до школи та інформацією про громадський транспорт і картки ORCA
Житлова підтримка
Якщо ви проживаєте у житлі, наданому проєктом WA MASS, ваш кейс-менеджер матиме доступ до цієї інформації та працюватиме з вашими постачальниками житла, щоб дослідити варіанти житла та надати необхідну допомогу для вашого переходу до постійного житла.
Громадські зв’язки
Ваш кейс-менеджер також допоможе вам зв’язатися з культурними організаціями та програмами підтримки громади.
4. Постійна підтримка
Ваш кейс-менеджер:
- Регулярно перевірятиме ваш прогрес у досягненні цілей
- Координуватиме роботу з іншими постачальниками послуг від вашого імені
- Вирішуватиме будь-які інші конкретні потреби, що виникатимуть
Перед завершенням послуг вони складуть з вами план закриття, щоб ви знали свої подальші кроки.
5. Обмежені послуги підтримки
Крім того, деякі особи можуть мати право на «Обмежені послуги підтримки». Якщо ви відповідаєте вимогам, ваш кейс-менеджер може витратити до 300 доларів на допомогу вам із:
- Початком роботи (наприклад: робочий одяг, інструменти, проїзний квиток)
- Переїздом до житла (наприклад: невеликі кухонні або миючі засоби)
Як я дізнаюся, чи маю право на Обмежені послуги підтримки?
Ваш кейс-менеджер оцінить ваші потреби та визначить право на отримання під час або після процесу прийому та встановлення цілей, а також пояснить, яка підтримка доступна і коли її можна надати.
Право на послуги підтримки пов’язане як з потребою, так і з наявністю ресурсів і визначається індивідуально кейс-менеджером у рамках плану обслуговування.