Services d’hébergement d’urgence
À quoi vous attendre
Les prestataires d’hébergement d’urgence vous placeront dans un hôtel ou un refuge pour une durée limitée. L’objectif est de vous installer rapidement dans un logement permanent.
1. Pour commencer
Le prestataire d’hébergement d’urgence :
- Examinera les formulaires importants liés au logement
- Vous fera signer un accord de partage d’information
- Discutera de vos besoins et de vos objectifs en matière de logement
- Établira un plan de logement
- Répondra à vos questions importantes
2. Vous trouver un endroit sûr
Le prestataire d’hébergement d’urgence vous placera dans un refuge ou une chambre d’hôtel adaptée à la taille de votre famille et à tout besoin particulier ou aménagement, avec l’objectif de vous installer rapidement dans un logement permanent.
Remarque : Vous pouvez recevoir jusqu’à 30 jours d’aide d’hébergement d’urgence, selon la rapidité avec laquelle une option de logement permanent devient disponible pour vous.
3. Pendant votre séjour au refuge/à l’hôtel
Le prestataire d’hébergement d’urgence :
- Vous placera dans un hôtel ou un refuge adapté à votre famille et vous fournira une orientation
- Expliquera la durée possible de votre séjour en hébergement d’urgence et veillera à ce que vous déménagiez confortablement et à temps
- Vous proposera des services dans votre langue de préférence
- Travaillera avec vous, votre gestionnaire de cas et le prestataire de navigation logement pour préparer votre installation en logement permanent
- Fera le point avec vous au moins tous les 7 jours pour s’assurer que vous êtes en sécurité et voir si vous êtes prêt(e) à emménager dans votre propre logement
- Organisera votre sortie de l’hôtel ou du refuge lorsque votre logement permanent sera prêt pour votre emménagement
4. Emménager dans votre propre logement
L’hébergement d’urgence est une solution de courte durée prévue pour un maximum de 30 jours. Pendant votre séjour en hébergement d’urgence, vous serez mis(e) en relation avec un prestataire de navigation logement qui vous aidera à trouver un logement permanent (un appartement).
Important : L’hébergement d’urgence est limité et prend fin lorsque vous emménagez dans un logement permanent.
Services de navigation logement
À quoi vous attendre
Les prestataires de navigation logement vous aideront à trouver et à emménager dans un logement sûr et durable (un appartement). En général, les clients en hébergement d’urgence du projet WA MASS sont orientés vers des prestataires de navigation logement pour ce service. Les prestataires de navigation logement peuvent également fournir une aide au loyer à court terme (subventions au logement) à d’autres clients admissibles.
Les clients peuvent recevoir jusqu’à six mois d’aide au logement, incluant une combinaison d’hébergement d’urgence, de navigation logement et/ou de subventions au logement.
1. Pour commencer
Le prestataire de navigation logement :
- Vous fera signer un accord de partage d’information
- Posera des questions pour comprendre votre situation et vos besoins spécifiques
- Expliquera les services de logement possibles
- Établira un plan de navigation logement pour vous
2. Trouver votre logement
Les navigateurs logement vous aideront à :
- Rechercher des appartements si aucun n’a déjà été identifié pour vous
- Vous aider avec les demandes de location et les baux
- Négocier le loyer et d’autres coûts de logement
- Vous aider à comprendre le bail et vos responsabilités en matière de logement
- Vous aider à planifier vos responsabilités de loyer lorsque les subventions de ce programme prendront fin
- Partager d’autres ressources communautaires disponibles, comme l’aide au loyer et aux services publics, lorsque possible et selon les besoins
- Travailler à vous installer dans un logement permanent
3. Emménagement
Votre navigateur logement vous informera, ainsi que votre prestataire d’hébergement d’urgence WA MASS, de la date d’emménagement prévue et coordonnera votre sortie de l’hôtel ou du refuge.
Remarque : Vous devrez travailler avec votre navigateur logement et votre prestataire d’hébergement d’urgence pour effectuer le départ (check-out) de l’hôtel ou du refuge.
Notes importantes
- Les prestataires de navigation logement s’efforcent de trouver des solutions abordables afin que vous puissiez payer le loyer vous-même après la fin des subventions de ce programme.
- Tout le monde n’est pas admissible à six mois complets de soutien au logement via le projet WA MASS. Votre prestataire vous expliquera l’aide possible selon votre situation.