ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА IRC

IRC повинен поважати та дотримуватися прав клієнтів, зазначених нижче:

1. Повага: Ви маєте право на справедливе ставлення з гідністю, повага та увага.
2. Дискримінація: Ви маєте право не піддаватися дискримінації проти з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись раса, колір шкіри, національне походження, релігія, стать, сексуальна орієнтація, вік та інвалідність.
3. Безпека: Ви маєте право не зазнавати фізичного, сексуальне, словесне та/або емоційне насильство, погрози або домагання.
4. Мова: Ви маєте право на послуги незалежно від вашої володіння мовою. Ви маєте право отримати копію цього документа обраною вами мовою, якщо така є, або маєте права, обов'язки та IRC процедури програми, пояснені вам обраною вами мовою. Ви можете відмовитися мовна допомога; однак IRC не несе відповідальності за результати будь-якого неправильного тлумачення або переклад, якщо ви відмовитися від мовної допомоги, що пропонується IRC. Неповнолітні, особи, які не досягли віком від 18 років, ніколи не дозволено перекладати/інтерпретувати для своїх батьків або інших осіб.
5. Конфіденційність: Нижче детально описано конфіденційність, пов'язану з IRC-програми, за винятком імміграційних юридичних послуг, який має окремі стандарти, встановлені професією, та які детально описані в імміграційній політиці посібник та чинний лист-угода. Ви маєте право на збереження конфіденційності вашої особистої та фінансової інформації і це не буде розкрито або обговорювалися з кимось поза межами IRC без вашого дозволу. Є деякі винятки з цього права конфіденційність. Вони включають випадки, коли:
   • Фінансувальник повинен визначити право на участь у програмі або на програму цілі моніторингу
   • Хтось становить небезпеку для себе
   • Хтось становить небезпеку для інших
   • Хтось повідомляє, що дитина або вразлива доросла особа зазнає жорстокого поводження, знехтованим, експлуатованим або підданим покинутий
   • У відповідь на підписану судову повістку, інше юридичне розпорядження або вимога до дотримання
   За потреби, IRC повідомить клієнта, якщо інформація буде передана, оскільки з будь-якої з перерахованих вище причин.
6. Конфіденційність: Ви маєте право на доступ до своєї інформації та записи зберігаються конфіденційно та публікуються лише за умови дозволено з вашої згоди та відповідно до Політики конфіденційності IRC. Ти маєш право не бути фотографувалися або записувалися без вашої згоди.
7. Дослідження: Ви маєте право брати участь або відмовитися від брати участь у дослідженнях.
8. Послуги: Ви маєте право на відповідні послуги, які підтримувати та поважати вашу індивідуальність, вибір, сильні сторони та здібності.
9. Записи: Ви маєте право переглядати, на запит, ваші запис за попереднім записом у робочі години IRC операція.
10. Відповідність вимогам: Вас буде повідомлено про вашу відповідність вимогам для послуг IRC після будь-якого необхідного прийому або скринінгу і ви отримаєте такі послуги, які вважатимуть за потрібне, протягом розумного час.
11. Зворотній зв'язок: Ви маєте право надавати відгуки щодо вашого послуги (усні чи письмові), включаючи скарги, без страху помсти чи зміни послуг. Ви маєте право щоб ваш відгук був врахований у справедливому, своєчасно та неупереджено. Якщо ви вважаєте, що ваш відгук був незадовільним звернулися до вас, ви можете звернутися з проханням поговоріть з керівником. Ви маєте право отримати допомогу від родини член, призначений представника або інших осіб у розумінні, захисті або здійсненні ваші права, включаючи надання відгук

    Контактна особа для зворотного зв'язку:
    Електронна пошта: RAI.Feedback@Rescue.org

12. Припинення надання послуг: Ви можете добровільно припинити послуги з IRC у будь-який час.

Обов'язки клієнта

1. Повага: Ви несете відповідальність за ставлення до всіх співробітників IRC, клієнтами та партнерами з громади справедливо та гідність, повагу та увагу незалежно від їхньої раси, кольору шкіри, національності походження, релігія, стать, сексуальний орієнтація, вік та інвалідність.
2. Безпека: Ви несете відповідальність не піддавати жодних IRC-повідомлень персонал, клієнти або партнери з громади до фізичних, сексуальне, словесне та/або емоційне насильство, погрози чи домагання. Залучення у будь-якій із цих видів діяльності може порушують закон США, а також призводять до юридичних наслідків.
3. Конфіденційність: Ви несете відповідальність за захист конфіденційність та недоторканність приватного життя інших ваших клієнтів зустріч на IRC.
4. Надання інформації: Ви зобов'язані надати персонал IRC з повною та точною інформацією, необхідною для підтвердіть свою правомочність.
5. Повідомлення про зміни: Ви зобов'язані повідомляти про зміни в ваша адреса, дохід чи сімейні дані чи будь-які інші зміни за обставин, які можуть вплинути на право на участь. Ви повинні повідомити про зміни IRC протягом 10 днів.
6. Відповідність: Ви можете відмовитися від участі в будь-якій конкретній Пропоновані IRC-сервіси; однак, якщо ви зареєстровані у певних програмах IRC ви повинні дотримуватися всіх вимог, викладених у цій програмі або ризик припинення з тієї програми.
7. Дотримання призначень: Ви несете відповідальність за їх запис і дотримуйтесь призначень якомога краще. Якщо ви не можете прийти на зустріч, вам необхідно зателефонувати заздалегідь, щоб перенести.

Підтвердження прав та обов'язків клієнта та правил конфіденційності IRC

Я погоджуюся з тим, що:

1. Я прочитав(-ла) та розумію свої права та обов'язки, або я розумію мої права та обов'язки як їх прочитали та пояснили мені мовою, відмінною від англійської.
2. Я прочитав(-ла) та зрозумів(-ла) Політику конфіденційності IRC або я розумію Умови конфіденційності Практики, як вони були прочитали та пояснили мені моєю улюбленою мовою.
3. Я розумію, що IRC залишає за собою право припинити надання послуг, якщо я цього не зроблю виконувати обов'язки клієнта, як викладено вище.
4. Мені надали копію цього документа, якщо я її просив.