Чего ожидать:
Кейс-менеджеры предоставляют культурно адаптированные и лингвистически соответствующие услуги по управлению случаями. Клиенты могут получать до 6 месяцев услуг по управлению случаями с возможностью продления на дополнительные 30 дней в зависимости от необходимости.
Если вас направили к поставщику услуг по управлению случаями, вы можете ожидать следующее:
1. Начало работы
Ваш кейс-менеджер:
- Попросит вас подписать соглашение о передаче информации
- Задаст вопросы о вашей текущей ситуации, чтобы определить, какая поддержка вам нужна
- Объяснит, какую помощь они могут предложить
- Поможет составить поэтапный план с вашими целями и тем, как они будут работать с вами для их достижения
2. Планирование бюджета
Ваш кейс-менеджер поможет вам составить полный бюджет ваших доходов и расходов.
3. Дополнительные услуги по управлению случаями
В зависимости от вашего плана обслуживания кейс-менеджеры могут помочь вам с следующим:
Пособия и основные потребности
Ваш кейс-менеджер может помочь вам подать заявку и связаться с:
- пособиями DSHS, такими как денежные выплаты, питание, уход за детьми и медицинские услуги
- продовольственными банками, банками одежды и другими общественными ресурсами
Образование и трудоустройство
Ваш кейс-менеджер свяжет вас с:
- образовательными программами, профессиональным обучением и возможностями трудоустройства
- записью детей в школу и информацией о общественном транспорте и картах ORCA
Поддержка по жилью
Если вы проживаете в жилье, предоставленном проектом WA MASS, ваш кейс-менеджер будет иметь доступ к этой информации и будет работать с вашими поставщиками жилья, чтобы изучить варианты жилья и оказать необходимую помощь для вашего перехода в постоянное жилье.
Связи с сообществом
Ваш кейс-менеджер также поможет вам связаться с культурными организациями и программами поддержки сообщества.
4. Постоянная поддержка
Ваш кейс-менеджер:
- Регулярно будет связываться с вами, чтобы убедиться, что вы продвигаетесь к своим целям
- Координировать работу с другими поставщиками услуг от вашего имени
- Решать любые другие конкретные потребности по мере их возникновения
Перед завершением услуг они составят с вами план закрытия, чтобы вы знали свои дальнейшие шаги.
5. Ограниченные услуги поддержки
Кроме того, некоторые лица могут иметь право на «Ограниченные услуги поддержки». Если вы подходите, ваш кейс-менеджер может потратить до 300 долларов на помощь вам с:
- Началом работы (например: рабочая одежда, инструменты, проездной билет)
- Переездом в жильё (например: небольшие кухонные или уборочные принадлежности)
Как я узнаю, имею ли я право на Ограниченные услуги поддержки?
Ваш кейс-менеджер оценит ваши потребности и определит право на получение услуг во время или после процесса приема и постановки целей, а также объяснит, какая поддержка доступна и когда она может быть предоставлена.
Право на услуги поддержки зависит как от потребностей, так и от доступности ресурсов и определяется кейс-менеджером индивидуально в рамках плана обслуживания.