À quoi s'attendre :
Les gestionnaires de cas fournissent des services de gestion de cas culturellement adaptés et linguistiquement appropriés. Les clients peuvent recevoir jusqu'à 6 mois de services de gestion de cas, avec une possibilité de prolongation de 30 jours supplémentaires selon les besoins.
Si vous êtes orienté vers un prestataire de gestion de cas, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :
1. Commencer
Votre gestionnaire de cas va :
- Vous demander de signer un accord de partage d'informations
- Vous poser des questions sur votre situation actuelle pour déterminer le soutien dont vous avez besoin
- Expliquer l'aide qu'il peut offrir
- Vous aider à élaborer un plan étape par étape qui énumère vos objectifs et comment il travaillera avec vous pour atteindre ces objectifs
2. Planification budgétaire
Votre gestionnaire de cas vous aidera à créer un budget complet de vos revenus et dépenses.
3. Services supplémentaires de gestion de cas
En fonction de votre plan de service, les gestionnaires de cas peuvent vous aider avec les éléments suivants :
Prestations et besoins de base
Votre gestionnaire de cas peut vous aider à faire une demande et à vous connecter avec :
- Les prestations DSHS telles que l'argent, la nourriture, la garde d'enfants et les services médicaux
- Les banques alimentaires, les banques de vêtements et autres ressources communautaires
Éducation et emploi
Votre gestionnaire de cas vous mettra en relation avec :
- Des opportunités d'éducation, de formation professionnelle et d'emploi
- L'inscription scolaire pour vos enfants et des informations sur les transports publics et les cartes ORCA
Soutien au logement
Si vous êtes dans un logement fourni par le projet WA MASS, votre gestionnaire de cas aura accès à ces informations et travaillera avec vos fournisseurs de logement pour explorer les options de logement et fournir l'assistance nécessaire pour votre transition vers un logement permanent.
Connexions communautaires
Votre gestionnaire de cas vous aidera également à vous connecter aux organisations culturelles et aux programmes de soutien communautaire.
4. Soutien continu
Votre gestionnaire de cas va :
- Faire régulièrement le point avec vous pour s'assurer que des progrès sont réalisés vers vos objectifs
- Coordonner avec d'autres prestataires de services en votre nom
- Répondre à tout autre besoin spécifique au fur et à mesure qu'il se présente
Avant la fin des services, il élaborera avec vous un plan de clôture afin que vous connaissiez vos prochaines étapes.
5. Services de soutien limités
De plus, certaines personnes peuvent être éligibles aux « Services de soutien limités ». Si vous êtes admissible, votre gestionnaire de cas peut dépenser jusqu'à 300 $ pour vous aider avec :
- Commencer un emploi (par exemple : vêtements de travail, outils, carte de bus)
- Emménager dans un logement (par exemple : petits articles de cuisine ou de nettoyage)
Comment saurai-je si je suis éligible aux Services de soutien limités ?
Votre gestionnaire de cas évaluera vos besoins et déterminera l'éligibilité pendant ou après le processus d'admission et de définition des objectifs, et expliquera quel soutien est disponible et quand il peut être fourni.
L'éligibilité aux services de soutien est liée à la fois aux besoins et à la disponibilité des ressources, et est déterminée au cas par cas par le gestionnaire de cas dans le cadre du plan de service.