DROITS ET RESPONSABILITÉS DES CLIENTS IRC

L'IRC doit respecter et observer les droits des clients comme indiqué ci-dessous :

1. Respect : Vous avez le droit d’être traité équitablement et avec dignité, respect et considération.
2. Discrimination : Vous avez le droit de ne pas être discriminé contre pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, race, couleur, origine nationale, religion, sexe, orientation sexuelle, âge et invalidité.
3. Sécurité : Vous avez le droit de ne pas être soumis à des violences physiques, abus sexuels, verbaux et/ou émotionnels, menaces ou harcèlement.
4. Langue : Vous avez droit aux services quelle que soit votre compétences linguistiques. Vous avez le droit de recevoir un copie de ce document dans la langue de votre choix si disponible, ou en avoir les droits, responsabilités et IRC Les procédures du programme vous seront expliquées dans la langue de votre choix. Vous pouvez refuser. assistance linguistique; Cependant, l'IRC ne sera pas responsable des résultats d'une mauvaise interprétation. ou traduction, devriez-vous refuser l'assistance linguistique offerte par l'IRC. Les mineurs, les personnes de moins de l'âge de 18 ans, ne sont jamais autorisés à traduire/interpréter pour leurs parents ou d’autres.
5. Confidentialité : Ci-dessous sont détaillés les détails de la confidentialité relative à Programmation de l'IRC, à l'exception des services juridiques en matière d'immigration, qui a des normes distinctes dictées par la profession et qui sont détaillées dans la politique d'immigration manuel et lettre de mission existante. Vous avez le droit de garder vos informations personnelles et financières confidentielles et cela ne sera pas divulgué ou discuté avec quiconque en dehors d'IRC sans votre permission. Il y a quelques exceptions à ce droit de confidentialité. Il s'agit notamment des cas où :
   • Un bailleur de fonds doit déterminer l’admissibilité à un programme ou à un programme à des fins de surveillance
   • Quelqu'un est un danger pour lui-même
   • Quelqu'un est un danger pour les autres
   • Quelqu’un révèle qu’un enfant ou un adulte vulnérable est victime de maltraitance, négligé, exploité ou a été abandonné
   • En réponse à une assignation à comparaître signée, à une autre ordonnance légale ou exigence de conformité
   Le cas échéant, l'IRC informera le client si des informations sont partagées parce que pour l’une des raisons ci-dessus.
6. Confidentialité : Vous avez le droit de recevoir vos informations et les dossiers sont conservés confidentiels et divulgués uniquement si autorisé avec votre consentement et conformément aux pratiques de confidentialité de l'IRC. Vous avez le droit de ne pas être photographié ou enregistré sans votre consentement.
7. Recherche : Vous avez le droit de participer ou de refuser participer à la recherche.
8. Services : Vous avez droit à des services appropriés qui soutenir et respecter votre individualité, vos choix, forces et capacités.
9. Dossiers : Vous avez le droit de consulter, sur demande, vos enregistrement sur rendez-vous pendant les heures d'ouverture de l'IRC opération.
10. Admissibilité : Vous serez informé de votre admissibilité pour les services IRC après toute admission ou tout examen nécessaire et vous recevrez les services jugés appropriés dans un délai raisonnable. temps.
11. Commentaires : Vous avez le droit de donner votre avis sur votre services (oralement ou par écrit), y compris les plaintes, sans crainte de représailles ou de modification des services. Vous avez le droit de que vos commentaires soient pris en compte de manière équitable, de manière opportune et impartiale. Si vous estimez que vos commentaires n'ont pas été satisfaits, adressé, vous pouvez demander à Parlez à un superviseur. Vous avez le droit de recevoir l'aide d'une famille. membre désigné représentant ou d'autres personnes pour comprendre, protéger ou exercer vos droits, y compris celui de donner retour

    Contact pour commentaires :
    Courriel : RAI.Feedback@Rescue.org

12. Résiliation des services : Vous pouvez choisir volontairement de résilier services avec IRC à tout moment.

Responsabilités du client

1. Respect : Vous avez la responsabilité de traiter tout le personnel de l'IRC, clients et partenaires communautaires de manière équitable et avec dignité, respect et considération, indépendamment de leur race, de leur couleur, de leur nationalité origine, religion, sexe, sexuel orientation, âge et handicap.
2. Sécurité : Vous avez la responsabilité de ne soumettre aucun IRC personnel, clients ou partenaires communautaires à des fins physiques, violences sexuelles, verbales et/ou émotionnelles, menaces ou harcèlement. dans l'une de ces activités peut violer une loi américaine et entraîner également des conséquences juridiques.
3. Confidentialité : Vous avez la responsabilité de protéger les confidentialité et vie privée des autres clients que vous rencontre à l'IRC.
4. Fourniture d'informations : Vous êtes tenu de fournir au personnel de l'IRC avec les informations complètes et précises nécessaires pour établir votre éligibilité.
5. Déclaration des modifications : Vous êtes tenu de signaler les modifications apportées votre adresse, vos revenus, votre famille ou tout autre changement dans des circonstances pouvant affecter l'admissibilité. Vous devez signaler tout changement à IRC dans les 10 jours.
6. Conformité : Vous pouvez refuser de participer à tout Services IRC offerts ; cependant, si vous êtes inscrit dans les programmes IRC spécifiques, vous devez vous conformer à toutes les exigences énoncées dans ce programme ou risquer la résiliation de ce programme.
7. Respect des rendez-vous : Vous avez la responsabilité de prendre et respectez vos rendez-vous du mieux que vous pouvez. Si vous n'êtes pas en mesure de respecter un rendez-vous, vous devez appeler à l'avance pour reprogrammer.

Reconnaissance des droits et responsabilités du client et des pratiques de confidentialité de l'IRC

Je suis d'accord que :

1. J'ai lu et compris mes droits et responsabilités ou je comprends mes droits et responsabilités en tant que ils m'ont été lus et expliqués dans une langue autre que l'anglais.
2. J'ai lu et compris les pratiques de confidentialité de l'IRC ou je comprends la politique de confidentialité Les pratiques telles qu'elles ont été lisez-le et expliquez-le-moi dans ma langue préférée.
3. Je comprends que l'IRC se réserve le droit de mettre fin aux services si je ne le fais pas. se conformer aux responsabilités du client en tant que décrit ci-dessus.
4. Une copie de ce document m'a été fournie si je l'ai demandé.