انتظارات شما:
مدیران پرونده خدمات مدیریت پروندهای فرهنگی و زبانی متناسب ارائه میدهند. مشتریان ممکن است تا ۶ ماه خدمات مدیریت پرونده دریافت کنند، با امکان تمدید برای ۳۰ روز اضافی بر اساس نیاز.
اگر به یک ارائهدهنده مدیریت پرونده ارجاع داده شوید، میتوانید انتظار موارد زیر را داشته باشید:
۱. شروع کار
مدیر پرونده شما:
- از شما میخواهد توافقنامه اشتراکگذاری اطلاعات را امضا کنید
- سوالاتی درباره وضعیت فعلی شما میپرسد تا تعیین کند چه حمایتی نیاز دارید
- توضیح میدهد چه کمکی میتواند ارائه دهد
- کمک میکند یک برنامه گام به گام تهیه کنید که اهداف شما را فهرست کند و چگونه با شما همکاری خواهد کرد تا به این اهداف برسید
۲. برنامهریزی بودجه
مدیر پرونده شما به شما کمک میکند تا بودجه کامل درآمد و هزینههای خود را تهیه کنید.
۳. خدمات اضافی مدیریت پرونده
بر اساس برنامه خدمات شما، مدیران پرونده ممکن است در موارد زیر به شما کمک کنند:
مزایا و نیازهای اساسی
مدیر پرونده شما ممکن است در درخواست و ارتباط با موارد زیر به شما کمک کند:
- مزایای DSHS مانند نقدی، غذا، مراقبت از کودک و خدمات پزشکی
- بانکهای غذا، بانکهای لباس و سایر منابع جامعه
آموزش و اشتغال
مدیر پرونده شما را به موارد زیر متصل خواهد کرد:
- فرصتهای آموزش، آموزش شغلی و اشتغال
- ثبت نام مدرسه برای فرزندان شما و اطلاعات درباره حمل و نقل عمومی و کارتهای ORCA
حمایت مسکن
اگر در مسکن ارائه شده توسط پروژه WA MASS هستید، مدیر پرونده شما به آن اطلاعات دسترسی خواهد داشت و با ارائهدهندگان مسکن شما همکاری میکند تا گزینههای مسکن را بررسی کرده و کمکهای لازم برای انتقال شما به مسکن دائمی را فراهم کند.
ارتباطات اجتماعی
مدیر پرونده شما همچنین به اتصال شما به سازمانهای فرهنگی و برنامههای حمایت اجتماعی کمک خواهد کرد.
۴. حمایت مداوم
مدیر پرونده شما:
- به طور منظم با شما تماس میگیرد تا اطمینان حاصل کند پیشرفت به سوی اهداف شما انجام میشود
- به نمایندگی از شما با سایر ارائهدهندگان خدمات هماهنگی میکند
- به هر نیاز خاص دیگری که پیش بیاید رسیدگی میکند
قبل از پایان خدمات، با شما برنامه پایانی تهیه میکند تا بدانید گامهای بعدی شما چیست.
۵. خدمات حمایت محدود
علاوه بر این، برخی افراد ممکن است واجد شرایط «خدمات حمایت محدود» باشند. اگر واجد شرایط باشید، مدیر پرونده شما ممکن است تا ۳۰۰ دلار برای کمک به شما صرف کند در:
- شروع یک شغل (برای مثال: لباس کار، ابزار، کارت اتوبوس)
- اسکان در یک خانه (برای مثال: اقلام کوچک آشپزخانه یا نظافت)
چگونه میفهمم که برای خدمات حمایت محدود واجد شرایط هستم؟
مدیر پرونده شما نیازهای شما را ارزیابی کرده و صلاحیت را در طول یا پس از فرایند پذیرش و تعیین هدف مشخص میکند و توضیح میدهد چه حمایتی در دسترس است و چه زمانی میتواند ارائه شود.
صلاحیت برای خدمات حمایتی به هر دو عامل نیاز و در دسترس بودن منابع بستگی دارد و به صورت موردی توسط مدیر پرونده به عنوان بخشی از برنامه خدمات تعیین میشود.