|
سوال: چه مدت طول می کشد تا بعد از تکمیل فرآیند دریافت خدمات شروع به دریافت خدمات کنم؟ |
پاسخ: منابع WA MASS محدود است و تقاضا برای خدمات زیاد است. پرونده ها بر اساس نیاز اولویت بندی می شوند. می توانید انتظار داشته باشید که برای مدتی پس از ثبت نام در لیست انتظار برای ارجاع باشید. |
|
سوال: اگر از سازمانهایی که به آنها ارجاع شدهام پاسخی دریافت نکردم، چه باید بکنم؟ |
پاسخ: اگر پس از گذشت یک ماه از ثبتنام، توسط ارائهدهنده خدمات با شما تماس نگرفتهاید، دوباره با هاب (مجازی یا حضوری) تماس بگیرید و درخواست بهروزرسانی در مورد پرونده خود کنید. |
|
سوال: هر چند وقت یک بار باید پرونده خود را با هاب پیگیری کنم؟ |
پاسخ: اگر پس از گذشت یک ماه از ثبتنام، توسط ارائهدهنده خدمات با شما تماس نگرفتهاید، دوباره با هاب (مجازی یا حضوری) تماس بگیرید و درخواست بهروزرسانی در مورد پرونده خود کنید. |
|
سوال: چگونه آدرس یا شماره تلفن خود را با هاب به روز کنم؟ |
پاسخ: برای اطلاع از هرگونه تغییر در آدرس، شماره تلفن یا اطلاعات تماس خود، به صورت مجازی یا در هر یک از مکانهای حضوری ما با هاب تماس بگیرید. |
|
سوال: اگر لازم باشد به استان یا ایالت دیگری نقل مکان کنم، چه؟ |
پاسخ: اگر می خواهید به شهرستان یا ایالت دیگری نقل مکان کنید، به صورت مجازی یا در هر یک از مکان های حضوری ما با مرکز تماس بگیرید. ناوبرها می توانند به شما اطلاع دهند که چگونه این ممکن است بر خدمات شما تأثیر بگذارد. |