DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE DE IRC

IRC debe respetar y observar los derechos de los clientes como se indica a continuación:

1. Respeto: Tienes derecho a ser tratado de manera justa y digna, respeto y consideración.
2. Discriminación: Tienes derecho a no ser discriminado contra por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a raza, color, origen nacional, religión, sexo, orientación sexual, edad y discapacidad.
3. Seguridad: Tienes derecho a no ser sometido a violencia física, abuso sexual, verbal y/o emocional, amenazas o acoso.
4. Idioma: Usted tiene derecho a los servicios independientemente de su capacidad lingüística. Tienes derecho a recibir una copia de este documento en el idioma elegido si está disponible o tiene los derechos, Responsabilidades e IRC Los procedimientos del programa se le explicarán en el idioma elegido. Puede rechazar asistencia lingüística; Sin embargo, el IRC no será responsable de los resultados de cualquier mala interpretación. o traducción, deberías rechazar la asistencia lingüística ofrecida por el IRC. Menores, personas menores de A los menores de 18 años nunca se les permite traducir/interpretar para sus padres u otras personas.
5. Confidencialidad: A continuación se detalla la confidencialidad relacionada con La programación del IRC, con excepción de los Servicios Legales de Inmigración, que tiene estándares separados dictados por la profesión y que se detallan en la política de inmigración Manual y carta compromiso existente. Tiene derecho a que su información personal y financiera se mantenga confidencial y no será revelado o discutido con nadie fuera de IRC sin su permiso. Hay Algunas excepciones a este derecho a confidencialidad. Incluyen casos en los que:
   • Un financiador debe determinar la elegibilidad para un programa o para un programa fines de seguimiento
   • Alguien es un peligro para sí mismo.
   • Alguien es un peligro para los demás.
   • Alguien revela que un niño o un adulto vulnerable está siendo abusado, descuidado, explotado o ha sido abandonado
   • En respuesta a una citación judicial firmada, otra orden legal o requisito de cumplimiento
   Cuando corresponda, IRC informará al cliente si se comparte información porque de cualquiera de las razones anteriores.
6. Privacidad: Tienes derecho a que tu información y Los registros se mantendrán confidenciales y se divulgarán solo cuando permitido con su consentimiento y de acuerdo con las Prácticas de Privacidad del IRC. Tienes derecho a no serlo fotografiado o grabado sin su consentimiento.
7. Investigación: Usted tiene derecho a participar o negarse a participar. participar en la investigación.
8. Servicios: Tiene derecho a servicios apropiados que Apoyar y respetar su individualidad, sus elecciones, fortalezas y habilidades.
9. Registros: Usted tiene derecho a revisar, previa solicitud, sus registro con cita previa durante el horario de atención del IRC operación.
10. Elegibilidad: Se le informará sobre su elegibilidad. para los servicios de IRC después de cualquier admisión o evaluación necesaria y recibirá los servicios que se consideren apropiados dentro de un plazo razonable. tiempo.
11. Comentarios: Tiene derecho a proporcionar comentarios sobre su servicios (oralmente o por escrito), incluidas quejas, Sin temor a represalias ni cambios en los servicios. Tiene derecho a Que sus comentarios sean considerados de manera justa. De manera oportuna e imparcial. Si considera que su retroalimentación no fue satisfactoria... dirigida, puede solicitar a Habla con un supervisor. Tienes derecho a recibir ayuda de un familiar. miembro, designado representante u otras personas en la comprensión, protección o ejercicio sus derechos, incluyendo dar comentario

    Contacto para comentarios:
    Correo electrónico: RAI.Feedback@Rescue.org

12. Terminación de los Servicios: Usted puede optar voluntariamente por terminar servicios con IRC en cualquier momento.

Responsabilidades del cliente

1. Respeto: Usted tiene la responsabilidad de tratar a todo el personal del IRC, clientes y socios comunitarios de manera justa y con dignidad, respeto y consideración independientemente de su raza, color, nacionalidad origen, religión, sexo, sexual orientación, edad y discapacidad.
2. Seguridad: Usted tiene la responsabilidad de no someter a ningún IRC personal, clientes o socios comunitarios a nivel físico, Abuso, amenazas o acoso sexual, verbal y/o emocional. Involucrarse en cualquiera de estas actividades puede violar una ley de EE.UU. y también resultar en consecuencias legales.
3. Confidencialidad: Usted tiene la responsabilidad de proteger la confidencialidad y privacidad de otros clientes que usted Encuentro en IRC.
4. Proporcionar información: Se requiere que proporcione al personal de IRC con información completa y precisa necesaria para Establecer su elegibilidad.
5. Informar cambios: Es necesario informar los cambios en Su dirección, ingresos o familia o cualquier otro cambio en circunstancias que puedan afectar la elegibilidad. Debe informar los cambios a IRC dentro de 10 días.
6. Cumplimiento: Puede negarse a participar en cualquier actividad específica. Servicios de IRC ofrecidos; sin embargo, si está inscrito En programas específicos de IRC debes cumplir con todos los requisitos establecidos en ese programa o corre el riesgo de ser despedido de ese programa.
7. Cumplir con las citas: Tienes la responsabilidad de hacerlas y cumplir con las citas lo mejor que pueda. Si no puede asistir a una cita, debe llamar con anticipación para reprogramar.

Reconocimiento de los derechos y responsabilidades del cliente y prácticas de privacidad del IRC

Estoy de acuerdo en que:

1. He leído y comprendido mis derechos y responsabilidades o entiendo Mis derechos y responsabilidades como Me los han leído y explicado en un idioma distinto al inglés.
2. He leído y comprendido las Prácticas de Privacidad de IRC o entiendo la Política de Privacidad Prácticas tal como han sido Leído y explicado por mí en mi idioma preferido.
3. Entiendo que el IRC se reserva el derecho de finalizar los servicios si no Cumplir con las responsabilidades del cliente como descrito anteriormente.
4. Me han proporcionado una copia de este documento si la solicité.