ماذا تتوقع:
يقدم مديرو الحالات خدمات إدارة الحالات التي تستجيب ثقافيًا ولغويًا بشكل مناسب. قد يتلقى العملاء خدمات إدارة الحالات لمدة تصل إلى 6 أشهر، مع إمكانية التمديد لمدة 30 يومًا إضافيًا بناءً على الحاجة.
إذا تم إحالتك إلى مقدم خدمات إدارة الحالات، يمكنك توقع ما يلي:
1. البدء
سيقوم مدير حالتك بـ:
- طلب توقيعك على اتفاقية مشاركة المعلومات
- طرح أسئلة عليك حول وضعك الحالي لتحديد الدعم الذي تحتاجه
- شرح نوع المساعدة التي يمكنه تقديمها
- مساعدتك في وضع خطة خطوة بخطوة تسرد أهدافك وكيف سيعمل معك لتحقيق تلك الأهداف
2. تخطيط الميزانية
سيساعدك مدير حالتك في إعداد ميزانية كاملة لدخلك ونفقاتك.
3. خدمات إدارة الحالات الإضافية
بناءً على خطة خدمتك، قد يساعدك مديرو الحالات في ما يلي:
المزايا والاحتياجات الأساسية
قد يساعدك مدير حالتك في التقديم والاتصال بـ:
- مزايا DSHS مثل النقد، الطعام، رعاية الأطفال، والخدمات الطبية
- بنوك الطعام، بنوك الملابس، وغيرها من الموارد المجتمعية
التعليم والتوظيف
سيقوم مدير حالتك بربطك بـ:
- فرص التعليم، التدريب الوظيفي، وفرص العمل
- تسجيل أطفالك في المدرسة ومعلومات حول وسائل النقل العام وبطاقات ORCA
دعم السكن
إذا كنت في سكن مقدم من مشروع WA MASS، سيكون لدى مدير حالتك حق الوصول إلى تلك المعلومات وسيعمل مع مزودي السكن لديك لاستكشاف خيارات السكن وتقديم المساعدة اللازمة لانتقالك إلى سكن دائم.
الروابط المجتمعية
سيساعدك مدير حالتك أيضًا في الاتصال بالمنظمات الثقافية وبرامج الدعم المجتمعي.
4. الدعم المستمر
سيقوم مدير حالتك بـ:
- المتابعة معك بانتظام لضمان تحقيق التقدم نحو أهدافك
- التنسيق مع مقدمي الخدمات الآخرين نيابة عنك
- معالجة أي احتياجات محددة أخرى تظهر
قبل انتهاء الخدمات، سيضعون خطة إغلاق معك لتعرف خطواتك التالية.
5. خدمات الدعم المحدودة
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون بعض الأفراد مؤهلين لـ "خدمات الدعم المحدودة". إذا كنت مؤهلاً، قد ينفق مدير حالتك حتى 300 دولار لمساعدتك في:
- بدء وظيفة (على سبيل المثال: ملابس العمل، الأدوات، بطاقة الحافلة)
- الانتقال إلى منزل (على سبيل المثال: أدوات مطبخ صغيرة أو أدوات تنظيف)
كيف سأعرف إذا كنت مؤهلاً لخدمات الدعم المحدودة؟
سيقوم مدير حالتك بتقييم احتياجاتك وتحديد الأهلية أثناء أو بعد عملية القبول وتحديد الأهداف، وسيشرح لك الدعم المتاح ومتى يمكن تقديمه.
ترتبط الأهلية لخدمات الدعم بالحاجة وتوافر الموارد ويتم تحديدها حالة بحالة من قبل مدير الحالة كجزء من خطة الخدمة.